استاندار اردبیل: رضایتمندی مردم باید معیار ارزیابی عملکرد مدیران باشد

استاندار اردبیل: رضایتمندی مردم باید معیار ارزیابی عملکرد مدیران باشد

استاندار اردبیل گفت: تصمیم‌گیری دقیق، حل مسائل و پاسخگویی به مطالبات مردم باید در اولویت مدیران قرار گیرد و میزان رضایتمندی مردم یکی از معیارهای ارزیابی عملکرد مدیران باشد.

به گزارش خبرگزاری پرشین آنلاین استان اردبیل، مسعود امامی یگانه استاندار اردبیل امروز در نشست با مدیران ستادی استانداری اظهار کرد: وفاداری، یکرنگی و صداقت در مجموعه‌های مدیریتی و کارشناسی از اهمیت بالایی برخوردار است و تصمیم‌گیری‌های اجرایی باید بیش از گذشته بر مبنای کار کارشناسی و دقیق انجام شود.

وی با اشاره به ضرورت استفاده بیشتر از ظرفیت کارشناسان افزود: باید اختیارات لازم به دفاتر ستادی و حوزه‌های تخصصی استانداری تفویض شود تا بدنه کارشناسی تقویت شده و ظرفیت تخصصی موجود در فرآیند تصمیم‌گیری‌ها نقش پررنگ‌تری داشته باشد.

استاندار اردبیل حل مسائل مردم را از اولویت‌های اصلی مدیریت اجرایی استان دانست و گفت: احصای راهکارهای گره‌گشا، تکریم ارباب رجوع و پاسخگویی مناسب باید در دستور کار مدیران قرار گیرد و میزان رضایتمندی مردم از خدمات دستگاه‌ها نیز در ارزیابی عملکرد مدیران مورد توجه باشد.

امامی یگانه همچنین بر ضرورت تقویت نظارت بر عملکرد دستگاه‌های اجرایی تأکید کرد و افزود: نظارت نباید صرفاً در سطح اداری انجام شود، بلکه مدیران ستادی باید با حضور میدانی در شهرستان‌ها، مسائل را از نزدیک بررسی و برای رفع آنها پیگیری کنند.

وی تدوین و اجرای برنامه‌های راهبردی با رویکرد حل مسئله را ضروری دانست و بیان کرد: ارتباط با لایه‌های مختلف اجتماعی و فرهنگی باید تقویت شود و مسائل کلیدی استان با نگاه میدانی و مبتنی بر واقعیت‌های موجود دنبال شود.

استاندار اردبیل بر ضرورت تقویت ارتباطات استان با مرکز کشور نیز تأکید کرد و گفت: ظرفیت‌های اردبیل باید در سطح ملی به‌درستی معرفی و پیگیری شود و ارتباط مؤثر با مرکز برای پیشبرد امور و حل مسائل استان استمرار داشته باشد.

امامی یگانه اطلاع‌رسانی درباره اقدامات و دستاوردهای دولت را نیز ضروری عنوان کرد و افزود: خدمات و اقدامات انجام‌شده باید از مسیرهای مختلف به اطلاع مردم برسد تا جامعه در جریان فعالیت‌های دستگاه‌های اجرایی قرار گیرد.

وی با اشاره به اهمیت نظارت و هماهنگی در نظام اداری اظهار کرد: نظارت بر عملکرد در سیستم اداری وجود دارد، اما یکپارچگی و هماهنگی میان مجموعه مدیریتی برای تحقق اهداف استان ضروری است.

استاندار اردبیل ادامه داد: در دولت و وزارت کشور نگاه مثبتی نسبت به استان اردبیل وجود دارد و باید از این ظرفیت برای پیگیری مسائل و پیشبرد امور استان استفاده شود.

امامی یگانه در پایان بر اخلاق‌مداری در حوزه‌های سیاسی و مدیریتی تأکید کرد و گفت: مدیران باید از حاشیه‌ها فاصله گرفته و با تمرکز بر وظایف خود، مسائل و مطالبات مردم را با جدیت دنبال کنند.